Menyusun Tanggapan Efektif untuk Keluhan Pelanggan
Dalam pelayanan pelanggan, efektivitas komunikasi memegang peranan signifikan. Saat menghadapi keluhan pelanggan, menyusun tanggapan yang tepat dapat memperbaiki situasi dan menjaga hubungan yang baik. Berikut berikut dapat membantu Anda dalam membuat tanggapan yang efektif: Pertama, pahami keluhan pelanggan dengan perhatian. Hindari melakukan i